24 2月
「シギラリゾート」と「FHG HOTELS」に学ぶ、自社予約最大化の極意
■ セミナー概要
宿泊業界の競争が激化する今、いかに「選ばれる公式サイト」を構築し、リピーターを獲得するか。
3月のtriplaは、業界を牽引する2つのビッグブランドをお招きした特別セミナーを4週連続で開催します。 年間宿泊者数50万人を誇る「シギラセブンマイルズリゾート（株式会社南西楽園リゾート）」、 そして、圧倒的なスピードで全国展開を進める「FHG HOTELS（霞ヶ関キャピタル株式会社）」。
「アプリ連携による会員刷新」から「MA（マーケティングオートメーション）による自動集客」まで、新年度の戦略立案に欠かせない最先端のDX事例を一挙に公開。 2026年度の直販戦略を加速させるヒントが、ここにあります！
■ イベント詳細
※内容は両日共通です。ご都合の良い日程でご参加ください。
- ・ 参加費： 無料
- ・ 開催方法： オンライン（Zoom）
- ・ 所要時間：約60分/各回
登壇者のご紹介
南西楽園リゾート ゲスト①
杉本 邦洋 氏
株式会社南西楽園リゾート 執行役員 運営企画統括部 部長
「シギラセブンマイルズリゾート」全体の運営企画およびDX化を推進。会員制度と連動したアプリ導入やSNS、サイネージ活用など、IT基盤を用いたリゾート体験の最適化を牽引する。
「シギラセブンマイルズリゾート」全体の運営企画およびDX化を推進。会員制度と連動したアプリ導入やSNS、サイネージ活用など、IT基盤を用いたリゾート体験の最適化を牽引する。
南西楽園リゾート ゲスト②
府川 伸之 氏
株式会社南西楽園リゾート 営業統括部 営業戦略部 部長
自社公式予約のシェア向上を目的に、WEB販促やプラン造成、CRM分析を指揮。魅力発信とコンバージョン改善の両軸から、実効性の高い直販戦略と富裕層アプローチを実践している。
自社公式予約のシェア向上を目的に、WEB販促やプラン造成、CRM分析を指揮。魅力発信とコンバージョン改善の両軸から、実効性の高い直販戦略と富裕層アプローチを実践している。
霞ヶ関キャピタル ゲスト
山口 七星 氏
霞ヶ関キャピタル株式会社 Hospitality & Culture division
多棟展開する「FHG HOTELS」にて、新規開業時の予約基盤構築を担当。公式サイト起点の会員獲得からMA活用の自動化まで、リピート・クロスユースを創出する集客の仕組み化を担う。
多棟展開する「FHG HOTELS」にて、新規開業時の予約基盤構築を担当。公式サイト起点の会員獲得からMA活用の自動化まで、リピート・クロスユースを創出する集客の仕組み化を担う。
【南西楽園リゾート編】の見どころ
キーワード：体験の刷新・独自の会員制度・直販比率の向上
- 「選ばれる」予約体験への転換
大規模リゾートの複雑な予約動線を整理し、お客様にとってストレスのない「使いやすい予約サイト」へと進化させたプロセスを公開。 - 独自の会員制度を最大限に活かす
単なる割引に留まらない、リゾート全体を回遊したくなるような会員プログラムのあり方と、滞在価値を高めるための工夫を解説。 - データに基づく「三方良し」の設計思想
ゲスト・施設・システムの三者がメリットを享受できる環境をどう構築したのか。導入後に現れた具体的な変化に迫ります。
【FHG HOTELS編】の見どころ
キーワード：コミュニケーションの自動化・多棟展開の集客・リピーター育成
- 「また来たい」を自動で作る仕組み
多忙な現場の手を煩わせず、最適なタイミングでメッセージを届ける。ブランドへの愛着を高めるコミュニケーションの自動化を深掘り。 - 新規開業ラッシュを支える集客基盤
施設増に伴う集客コスト増をどう抑えるか。過去のお客様を「共通資産」として活用し、グループ全体で再訪・回遊を生む戦略を共有。 - MA運用を継続させるための「型」作り
限られたリソースで施策を停滞させないための役割分担や、成果を出すためのセグメント設計・検証のポイントを明かします。
よくあるご質問
Q. 複数の日程を申し込んでも大丈夫ですか？
A. はい。南西楽園編とFHG HOTELS編、それぞれ1回ずつの受講を推奨しております。各回の「申し込む」ボタンより個別にご登録ください。
Q. 再放送と1回目は同じ内容ですか？
A. はい、同内容を配信いたします。ご都合の良い日時を選択してご視聴ください。
Q. 当日の質問は可能ですか？
A. 本セミナーは事前収録の配信となりますが、当日はtriplaスタッフが待機しております。チャットでのご質問にはリアルタイムで対応、施設様宛の質問は後日回答させていただきます。
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