triplaのCMSよりお客様から問い合わせがあった言い回しを随時AIに追加トレーニングしていくことが可能であるため、サービス利用開始後1ヶ月で85%のAI回答率を達成可能。
様々なタイプの自動メッセージを設定することが可能です。メール、よくある質問、画像、メニュー、電話、質問、メモなどです。
FAQはビジネスタイプ毎に分類。一つのビジネスタイプを選択し、必要に応じて多言語でFAQを埋めていくことになります。
CMSから好きなアイコン、テキスト色、背景色が設定可能です。ピクセル単位でチャットアイコンの表示位置も変更できます。
triplaのCMSよりJava Scriptコードが発行されます。ホームページのヘッダーにJava Scriptを挿入するだけです。
タイムゾーンを所在国に応じて設定することが可能です。多言語機能と併せて利用ください。
*リクエストは1ユーザーセッションを意味する (0:00-23:59).