グループマネジャー – マーケティングソリューション

グループマネジャー – マーケティングソリューション

<トリプラとは>

トリプラは国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、QRコードを介した現地クレジットカード決済を実現する「tripla Pay」、メタサーチへ料金を掲載できる「tripla Agent」を提供しています。2022年11月25日にtripla株式会社は東証グロース市場に上場いたしました。上場後の更なるビジネスの拡大を実行していく為、マーケティングソリューション部のグループマネジャー(以下、GM)を募集します。

<マーケティングソリューション部の役割>

当社ではこれまでカスタマーエンゲージメント部の中でマーケティングや営業などのビジネスチーム機能が一つに纏められておりました。今後は、宿泊施設の新規獲得を中心に実行していくビジネスディベロップメント部と、契約後の宿泊施設に対して導入、サポート、分析、オペレーションを提供し、サービス利用の充実化を図っていくカスタマーエンゲージメント部と、サービス機能の利用促進及び宿泊施設のマーケティング施策実行を代行するマーケティングソリューション部に役割を分けてビジネスを実行していきます。マーケティングソリューション部のGMは、トリプラが提供するサービス機能をよりお客様に有効活用していただくために情報発信及び設定代行を実施していくカスタマーサクセスチームと、宿泊施設のメタサーチ・SNS広告・ディスプレイ広告の運用代行を実施する広告営業チームを統括していきます。

<GMの役割>

GMの第一の役割は新規に立ち上げる広告営業チームの立ち上げです。広告販売を実現するためには、既存のtripla Agentのサービスの充実化を実行します。2023年2月時点でtripla AgentではGoogleホテル広告、Tripadvisor、4Travelへ公式サイトの料金と在庫を掲載し広告運用を実現するサービスに留まっています。GMはサービスの範疇をメタサーチだけではなく、SNS広告やディスプレイ広告へ範囲を広げてサービスとして提供していきます。その際に、tripla Connectから得られるカスタマーデータ、tripla Bookへ連携できる予約データとの連携を実行した上で広告運用を実施していきます。広告運用の結果を宿泊施設へ共有できるようにプロジェクトを進めていきます。プロジェクトを実行するにあたって社内開発が必要な機能に関しては要件をまとめた上でプロダクトチームへ依頼を行います。広告営業の事業モデルを構築し、宿泊施設に対してテスト営業を実施します。テスト営業の結果、改善が必要な事項は特定し改善を実行していきます。その後、事業モデルをスケールさせます。国内で事業モデルが構築できた後は、海外の広告媒体も含めて広告媒体の幅を広げていきます。

＜求める人物像＞

急成長するトリプラを支える人物を求めています。具体的には以下のような方を求めています。
1. 結果・目標に対する強いコミットを持っている。
2. 俯瞰的、包括的な視点に立って判断ができる。
3. 顧客視点に立った判断ができる。
4. 定量的なデータ分析に基づいた判断ができる。
5. PDCAサイクルを自主的に回せる。
6. スピード感を持ち、論理的に考えた上で、営業活動が行える。
7. どんなタイプの事業者に対しても、分かりやすい説明ができる高いコミュニケーション力がある。
8. 成長意欲、学習意欲がある。
9. 変化や挑戦に対して好意的である。

<主な職責範囲>

1) アップセル戦略の立案
年間目標（契約施設数、営業収益）達成のために、どのように広告営業を事業化するか、といったアップセル戦略を立てます。その戦略は必ず、論理的、効果的、効率的、現実的であることが求められます。

2) 広告に関する新規営業
立てた戦略に基づいて、迅速、かつ積極的にアップセル営業活動を行い、結果を出すことが求められます。そのためには、トリプラサービスについて、どんなタイプの宿泊施設に対しても分かりやすい説明ができる高いコミュニケーション力も必要です。新たに事業化した広告営業モデルを販売し、その評価を実施し、再発注を獲得することが重要です。

3) 営業成績のタイムリーなモニタリングとリカバリーアクションの策定と実行
年間目標達成のためには、立案した営業戦略に対する進捗をタイムリーに把握し、進捗状況に応じた柔軟なアクションの見直しが必要です。また、宿泊施設の公式サイト経由の売上ポテンシャルを最大化するためには、販売実績データの分析を行い、分析結果に基づいた具体的なアクションを宿泊施設に提案いただくことが求められます。そのためには、各宿泊施設の予約データや、宿泊プランごとの売上ランキングデータなどを、多角的かつ迅速に分析した上で、短期的・中長期的に取るべきアクションを特定し、各宿泊施設に提案することが必要です。時としてビジネスディベロップメントチームやカスタマーエンゲージメントチームと親密に連携しアクションを実行していきます。

4) 継続的なプロセス改善、および生産性向上のために必要な技術・ツールの積極的導入
年間目標達成のためには、短期的・中長期的にも継続的にプロセスを改善していくことが求められます。また、生産性を向上する目的で、新たな技術・ツールを積極的に導入していくことも必要です。

5) 経営チームへの業務報告
定例で実施される経営会議にて、経営チームへの業務報告を実施します。そのためには、自身、チームの年間目標に対する進捗、抱えている課題とそれに対する具体的なアクションを正確に把握していただくことが求められます。

6) 活気・情熱あるチームビルディング
チームメンバーと積極的な意見交換、ノウハウの共有を行うことは非常に重要です。会議での積極的な発言など、活気・情熱あるチームビルディングに貢献いただくことが求められます。

<基本要件>

経験・学歴
・5年以上の広告営業経験
・国内外4年制大学での学位

ビジネススキル
・交渉&調整スキル（社内外）
・優れたコミュニケーション能力 (プレゼンテーションを含む)
・不確実で複雑な環境下でもロジカルに物事を整理し、問題解決にこぎつける遂行能力
・会社全体のビジネス構造を理解した上で、俯瞰的・長期的視点に立ち、最良のソリューションを社内外に対し提案し実現できる推進力
・目標に対して強いコミットメントを持ち、現状と目標のギャップを把握した上で取るべきアクションについて提案・実行・結果の振り返りができる能力・スキル・経験

テクニカルスキル
・中級以上のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point)
・英語・中級レベル（英語での報告書の作成などがあるため。）

<勤務条件>

勤務地 – 在宅勤務と直行直帰を含む
・東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F

勤務時間
フレックスタイム制 (実働8時間)

待遇
· 700万円～1,000万円程度
月給583,333円～833,333円 （基本給430,359円～614,799円 固定残業代45時間146,465円～209,235円 深夜手当10時間6,510円～9,299円を含む/月）
・45時間を超えた分については別途支給
・通勤手当：会社規程に基づき支給
· 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

休日
・土曜、日曜、祝日
・年次有給休暇：入社時点10日
・年末年始休暇6日：12月29日～1月3日