【公式】tripla(トリプラ) - AIチャットボットとホテル・旅館公式HP向け予約システム

<triplaとは>
triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。この業界ではトップクラスの評価を得ております！

具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、リスティング広告・メタサーチなどへ宿泊プラン・料金を掲載できる「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービス「tripla ai」といったサービスを提供しています。2022年11月25日にtripla株式会社は東証グロース市場に上場いたしました。現在は、子会社を含めAPACにおいて日本・台湾・インドネシアを中心に５か国でサービス展開しています。
今後さらにtriplaサービス導入施設を拡大すべくキーアカウントマネージャーを募集します。

<サービス概要>
tripla Bookは、2019年7月から提供を開始したサービスです。これまでの日本国内のホテル自社予約システムは20年近く前に開発されたオンプレミス型が中心であり、クラウド移管ができていないという問題に加え、UX/UI自体も改修が施されておりませんでした。その結果、ホテルの公式サイトからの集客は平均5%程度にとどまり、残りの集客をOTAなどの旅行会社へ依存しています。この問題点は宿泊施設の利益率に大きく影響しています。宿泊施設は宿泊料金の20%前後の手数料をOTAへ支払っています。この自社Web比率を早急に20%程度まで引き上げることでホテルは利益改善が可能になります。tripla Bookを活用することで着実に公式サイト予約比率を改善できるサービスを提供し、既に2,500施設以上のホテルが契約しています。会員管理機能も有する自社予約システムであり、会員登録はソーシャルログインでできるだけではなく、tripla Bot経由でも簡単に登録可能であり、宿泊施設は両サービスを活用することで顧客のリピーター化を実現することができます。tripla Connectは1st Party Dataを蓄積することで見込客の管理ができ、tripla Bookとの連動にて公式サイト売上を押し上げるCRM & MAサービスになります。

<キーアカウントマネージャーの役割>
本ポジションは、triplaが手掛けるサービスの内容を理解したうえで、新規に宿泊施設との契約を締結する職務になります。セールスグループはグループマネジャーのチームに６名のキーアカウントマネジャーが所属しており、同僚とコミュニケーションを図りながらサービスを理解し、販売をしていきます。現在、triplaの成長に最も必要なビジネス部門にてキーアカウントマネジャーが加わることで、当社は更なる成長を遂げ、ビジネスを拡大していけると信じております。自ら率先して考え、スピード感をもって実行し、失敗を恐れずに突き進める方、是非とも一緒に日本の旅行業界におけるIT市場の歴史を作りましょう。

【役割と責任】

■キャリアプラン
当社のセールスキーアカウントマネージャーとして、最初の1年間はトレーニングと実践的な経験を積んでいただきます。
その後、成果を上げることで、より大規模な案件を担当したり、戦略的な営業プロジェクトに関与したりしていただきます。
さらに経験を積むと、営業部門の戦略的なリーダーシップを担い、
後輩の育成やプロジェクトの推進に責任を持って働くことができます。
さらに、海外市場への展開により、国際的なキャリアの機会も広がります。

（変更の範囲）会社の定める範囲

【休日】

<年間休日120日>

土曜、日曜、祝日
有給休暇：入社時点10日
年末年始休暇6日：12月29日～1月3日