【基本要件】
経験・学歴
・ITサポートやテクニカルサポート、ヘルプデスクなどの実務経験がある方
・海外・日本の大学・専門学校での学位

業務内容
・業務フロー・マニュアルの作成
・チャット／電話／メール／チケット（ZOHO）でのお問い合わせ対応
・システム不具合の確認・社内報告対応

スキル
・基本のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point)
・社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル

【歓迎スキル・経験】
・Google Analyticsに関する知識
・SQLQueryに関する知識
・英語・中級レベル（開発チームとのコミュニケーションのため）
・未経験でもITにヘルプデスクサポートに興味がある方

＜求める人物像＞
急成長するトリプラを支える人物を求めています。具体的には以下のような方を求めています。
1. 分かりやすい説明ができる高いコミュニケーション力がある。
2. 顧客視点に立った判断ができる。
3. 強い責任感を持ち、自分が担当する案件を最後まで追跡できる。
4. 未知なトラブルについても自力で調査して対応できる。
5. 成長意欲、学習意欲がある。