ソリューション営業マネジャー

 

【募集要項】

AIをフル活用して世界を変えていくITサービスを提供しているtripla株式会社は新たにソリューション営業マネジャーを募集開始します。

 

tripla株式会社は2015年4月に創業し、現在7期目にて事業を展開するスタートアップ企業です。「triplaが常に最高の選択肢」になることをコーポレートビジョンに掲げ、全社員で「イノベーションで顧客を感動させる」をミッションに日々進化を求めて職務を遂行している会社です。

 

triplaの事業戦略は、AIを活用した「triplaチャットボットサービス」と宿泊事業者向けのSaaS型の予約システムである「triplaホテルブッキング」を顧客へ提供し売上を積み上げています。

 

triplaチャットボットサービスは、2017年1月より当社が旅行業界を中心に提供を開始したサービスになります。2011年以降、訪日外国人(インバウンド)観光客が急増を続けており、2018年には3,000万人を突破しました。一方で、宿泊施設や交通機関においては外国人からの多種多様な言語での問い合わせが旅マエおよび旅ナカにおいて急増し、各施設で多言語対応人材を確保し、お客様対応に追われているといった市場背景がありました。2020年にCOVID-19の影響で大きく外国語対応需要が落ち込みましたが、2021年5月時点でワクチン接種が始まりAfterコロナを見据えて市場が回復しております。triplaチャットボットサービスはそういった各施設の旅マエにおけるお客様対応の悩みを解決すると共に、正確な市場の潜在需要を把握したうえでビジネスの発展の為の提案ができる機能を兼ね揃えております。triplaチャットボットの主要機能であるAI(人工知能)を通じて、AIが質問に対しての回答を行いますが、AIが回答できない複雑な質問の回答はカスタマーサクセスマネジャー(オペレーター)へ質問が転送され、オペレーターが回答を行うといったサービスになります。また、AIはtriplaが独自に開発したAIエンジンを使用しています。コロナ下に置いて、旅行業界の需要が縮小する中、triplaでは旅行業会以外へのサービス提供も開始しています。ECサイト、銀行、教育機関といった様々な業界への展開も提供中です。

 

triplaホテルブッキングサービスとは、2019年7月より当社が提供を開始したサービスになります。これまでのホテルの自社予約システムは20年近く前に開発されたオンプレミス型が中心であり、クラウド移管ができていないという問題に加え、UX/UI自体も改修が施されておりませんでした。その結果、自社Webからの集客は全体の5%程度にとどまり、残りの集客をOTAへ依存しています。この問題点は宿泊施設の利益率に大きく影響しています。宿泊施設は宿泊料金の10-20%近くの手数料をOTAへ支払っています。この自社Web比率を早急に20%程度まで引き上げることでホテルは利益改善が可能になります。triplaホテルブッキングを活用することで着実に自社Web予約比率を改善できるというサービスを提供し、既に800施設以上のホテルが契約しています。会員管理機能も有する自社予約システムであり、会員登録はソーシャルログインでできるだけではなく、triplaチャットボットサービス経由でも簡単に登録可能であり、宿泊施設は両サービスを活用することで顧客のリピーター化を実現することができます。

 

ソリューション営業マネジャーは、triplaが手掛けるサービスの内容を理解したうえで、主に2つの事業領域を担当していきます。

  1. 大手顧客との間に発生するシステム開発案件のビジネスサイドをリードします。顧客ニーズのヒアリングを行い、プロジェクトの開始から終了までを責任を持って遂行します。大手顧客は独自のホテル会員システムやポイントシステムを保有しており、結果として開発を伴う導入を行う必要があるためです。
  2. triplaの標準API機能を世に広め、戦略的に連携できる先の企業へ売り込みを行います。例えば、ホテルの予約システムとレストランの予約システムが連携することでより包括的にホテルへシステム提案が可能になります。こういった提案を可能にするためtriplaのシステム連携先を増やしていきます。

 

triplaはスタートアップ企業であるため、成長過程を実感できる点においても、やりがいのあるポジションとなります。現在の経営チームは、営業を得意とするCEO、プロダクト開発を得意とするCTO、スタートアップ経験がある公認会計士のCFO、ホテルIT経験が豊富な執行役員、オペレーションを得意とする執行役員により構成されています。現在、triplaの成長に最も必要なソリューション営業を牽引するソリューション営業マネジャーがメンバーに加わることで、当社は株式上場に向けて大きく前進し、ビジネスを拡大していけると信じております。自ら率先して考え、スピード感をもって実行し、失敗を恐れずに突き進める方、是非とも一緒に日本の旅行業界におけるIT市場の歴史を作りましょう。

 

【役割と責任】

【基本要件】

–   SIでの法人営業経験10年以上 (プロジェクトマネジメントスキル)

–    5千万以上の規模感のシステム提案受注の実績がある方

-   ビッグクライアントに対するハイタッチセールス経験 (顧客深耕スキル)

–   SaaSビジネスを理解し戦略立案できる方

  ビジネス全体を考える俯瞰的な目線と、細部を考える目線の両方を持っている方

  顧客志向、提供価値ベースで物事を考えられる方

  自ら課題を見つけ、解決に向けてまわりを巻き込んでいける方

  triplaのサービスを世の中に広めたいという熱意があること

  チームプレイヤーであること

  大卒もしくは高専以上

 

【望ましい要件】

  SQLに関する知識を備えており、自ら必要なKPIの情報を抽出し、KPI管理ができる

–      ビジネス英語

–      ホテル業もしくは旅行業の経験

 

 

【勤務地】

東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F

 

【勤務時間】

10:00~19:00 (実働8時間)

 

【待遇】

  • 700万円~900万円程度
  • 交通費全額支給
  • 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
  • 時間外手当
  • ストックオプション

 

【休日】

<年間休日120日>

  • 完全週休2日制
  • GW休暇
  • 有給休暇

 

【応募方法】

下記の応募ボタンから履歴書と職務経歴書を送付してください。

 

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